Assessoria de imprensa: o que é e por que é tão importante

O serviço de assessoria de imprensa é vital no atual contexto mercadológico permeado por influências da opinião pública. Ele ajuda as organizações a dialogarem de maneira estratégica com a mídia, fornecendo uma série de atividades que aproximam a marca dos agentes midiáticos.

Cada vez mais, os assessores de imprensa também têm feito a interface entre as marcas e influenciadores e lideranças de opinião. Afinal, já passou o tempo em que apenas os jornalistas precisavam conhecer a empresa e ter um relacionamento com ela. 

Vamos nos aprofundar neste tema? Confira, no decorrer desta leitura, o detalhamento dos seguintes tópicos:

• o que é assessoria de imprensa;
• que papel ela desempenha na gestão de reputação corporativa;
• como avaliar o trabalho desenvolvido pelos assessores da sua empresa;
• e muito mais!     

O que é assessoria de imprensa?

Assessoria de imprensa é, basicamente, o serviço de colocar uma empresa, personalidade ou profissional em contato com a mídia. Basicamente, profissionais com conhecimento do funcionamento dos meios de comunicação fazem a ponte com editores e repórteres em busca de exposição favorável.

No detalhe, a assessoria de imprensa atua em nome do cliente estabelecendo relacionamento com os veículos de comunicação. Dessa forma, garantindo que informações confiáveis ​​e precisas sejam fornecidas — sob demanda ou por busca ativa de divulgação.

Diversas atividades podem ser desenvolvidas por uma assessoria de imprensa. Tais como:

• planejamento de exposição midiática;
• treinamento e orientações aos porta-vozes para eles lidarem adequadamente com a mídia;
• monitoramento de tendências de mídia e debate público e, a partir disso, aproveitamento das temáticas para sugestão de pauta;
• produção e envio de press releases aos jornalistas, com informações de interesse público;
• organização e execução de entrevistas coletivas;
• redação e divulgação de comunicados e esclarecimentos à imprensa;
• gerenciamento de crises de imagem — essencialmente, contenção de repercussões negativas nos meios jornalísticos;
• preparação de eventos, especialmente aqueles nos quais a imprensa é convidada a cobrir;
• entre outras. 

Quanto aos profissionais que trabalham com assessoria de imprensa, eles costumam ter formação em Jornalismo, Relações Públicas ou Publicidade.

Também é interessante pontuar que a assessoria de imprensa de uma empresa pode ser realizada com equipe própria ou via contratação de terceiros. Neste último caso, as companhias prestadoras desse tipo de serviço são chamadas de agência de assessoria de imprensa ou, em um escopo mais amplo, agências de Comunicação e/ou Relações Públicas. 

Qual é o papel de uma assessoria de imprensa para a reputação corporativa?

A contribuição de uma boa assessoria de imprensa é fundamental para a reputação corporativa. Esse tipo de serviço, ao fim e ao cabo, visa promover uma imagem positiva da empresa por meio da gestão de relacionamento com agentes de mídia, influenciadores e líderes de opinião.

A assessoria tem a responsabilidade de desenvolver estratégias que fortaleçam a confiabilidade da marca junto a seus stakeholders. Essencialmente, aproveitando oportunidades de divulgação em meios de comunicação que impactam acionistas, investidores, clientes, entre outros públicos. 

Quando eficaz, ela trabalha para garantir que as mensagens transmitidas sejam consistentes, claras e alinhadas aos valores e objetivos organizacionais.

Isso se dá, pois, ao estabelecer e manter relacionamentos com jornalistas, influencers e formadores de opinião, a assessoria de imprensa busca conduzir a forma como a marca é mencionada. Faz isso avaliando o quê, quando, onde e como divulgar comunicados ou disponibilizar porta-vozes como fonte para esses agentes. 

Além disso, uma assessoria eficiente desempenha um papel fundamental em gestão e  gerenciamento de crises. Ela age de forma proativa para minimizar o impacto de situações adversas na reputação da empresa. Além disso, prepara os porta-vozes para lidar com a mídia durante momentos difíceis implementando estratégias e táticas para controlar danos e restaurar a confiança dos stakeholders.

Como saber se a sua assessoria está fazendo um bom trabalho ou não?

A contratação de uma assessoria de imprensa é uma decisão estratégica para qualquer empresa que busca fortalecer sua presença na mídia e proteger sua reputação corporativa. 

No entanto, é importante avaliar se a assessoria contratada está realmente desempenhando um bom trabalho. 

Como fazer isso? Confira, a seguir, alguns pontos a serem observados

Cobertura midiática positiva

Verifique se a assessoria de imprensa está obtendo uma cobertura positiva e relevante da sua marca na mídia. Isso pode ser avaliado pela quantidade, mas principalmente pela qualidade das matérias publicadas sobre a empresa a partir de ações dos assessores. 

Uma agência competente deve ser capaz de gerar interesse dos veículos de comunicação e obter uma exposição favorável à companhia.

Mensagens alinhadas

Analise se as mensagens divulgadas pela assessoria estão alinhadas aos valores e objetivos da empresa. 

É importante que os assessores transmitam uma imagem coerente e positiva da empresa em suas interações com a imprensa e o público. Isso seguindo as diretrizes gerais do planejamento de Comunicação da companhia.  

Presença relevante na mídia

Observe a presença da empresa nos meios de comunicação mais relevantes para o setor em que ela atua. 

É fundamental que a assessoria tenha conhecimento do mercado e dos veículos que o cobrem para direcionar a exposição da marca de forma estratégica.

Relacionamento com a imprensa

Avalie como a assessoria de imprensa está construindo e mantendo relacionamentos com jornalistas e formadores de opinião. Ela deve ter uma rede de contatos sólida e ser capaz de estabelecer parcerias e colaborações positivas com os agentes midiáticos.

Monitoramento de mídia

Averigue se monitoramento regular da mídia para acompanhar a cobertura e avaliar a percepção pública da empresa está acontecendo. 

Essa é uma atividade muito importante a ser realizada por sua assessoria de imprensa. Pois permite identificar oportunidades de melhorias e reagir a situações de crise de forma rápida e eficiente.

Avaliação de resultados

Use métricas e indicadores de desempenho claros para avaliar os resultados alcançados pela assessoria de imprensa. 

Para isso, vá além do tradicional clipping de notícias. Observe o alcance da exposição obtida, o aumento de citações positivas, entre outros parâmetros. 

Uma assessoria profissional deve fornecer relatórios periódicos com dados concretos sobre os resultados de suas ações.

Proatividade e criatividade

Observe se a assessoria está sendo proativa na identificação de oportunidades de exposição positiva para a empresa. Além disso, verifique se ela demonstra criatividade na elaboração de estratégias e campanhas de comunicação. 

Uma assessoria que apresenta iniciativa e pensamento inovador tende a gerar melhores resultados. Isso é primordial neste momento de convergência midiática, no qual a movimentação da opinião pública se dá em tempo real e de maneira pouco coordenada/mediada. 

Feedback e comunicação

Por fim, avalie como a assessoria de imprensa se comunica com a empresa. 

É importante que haja um diálogo aberto e frequente, no qual os assessores compartilham informações relevantes, demonstrativos de desempenho e feedback sobre ações realizadas. 

A assessoria deve estar disponível para ouvir as necessidades da companhia e ajustar suas estratégias conforme necessário.

Uma boa assessoria de imprensa é fundamental para empresas com maturidade comunicacional

Uma assessoria de imprensa eficiente trabalha estrategicamente para promover uma imagem positiva da empresa, gerenciando o relacionamento com a mídia, influenciadores e líderes de opinião. 

Além disso, desempenha um papel essencial na gestão de reputação e no gerenciamento de crises, agindo de forma proativa para minimizar o impacto de situações adversas na confiabilidade da marca. 

Seja coordenada pelo próprio time de Comunicação ou via agência prestadora do serviço, a assessoria é essencial. Sobretudo para as empresas com elevada maturidade comunicacional — aquelas que entendem como o investimento no diálogo estratégico com seus stakeholders é um grande diferencial competitivo. 

Sua empresa já conta com assessoria de imprensa? Nós conseguimos te mostrar por que isso é importante e como avaliar esse serviço? 

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