Call to action: aprenda a usar e veja exemplos que convertem

Uma frase ou parágrafo curto usados para atrair mais clientes e aumentar as vendas: essa é a definição mais básica de um call to action (CTA). Ele está em todo lugar, ainda que nem sempre a gente se dê conta disso.

Agora, podemos nos aprofundar ainda mais neste tema. Entendendo, alguns pontos fundamentais, tais como:

• quais são os principais tipos de CTAs;
• por que eles devem ser usados com máximo critério;
• como aplicar um bom CTA nas estratégias de Marketing e Vendas;
• e muito mais.

Continue lendo para entender!

O que é call to action?

Call to Action (CTA) é um termo em marketing que se refere a uma solicitação clara e direta que um anunciante faz ao seu público para que eles realizem uma ação específica. Essa ação pode ser qualquer coisa, desde a compra de um produto até o preenchimento de um formulário ou inscrição em uma lista de e-mails.

O call to action geralmente é apresentado no final de uma mensagem de Marketing, como um anúncio ou um e-mail. Ele pode ser incorporado a um botão clicável ou como um texto em negrito para enfatizar a ação desejada.

Em suma, o objetivo do CTA é motivar o público a tomar medidas imediatas e, assim, aumentar a taxa de conversão. Por isso, deve ser claro, conciso e relevante.

Tipos de CTA

Basicamente, existem dois tipos de CTAs: os primários e os secundários, sendo que a principal diferença entre eles reside no nível de importância ou prioridade.

1. CTA primário

O call to action primário é a ação mais importante que o anunciante deseja que o público realize. Ele é geralmente destacado em negrito e é apresentado de forma clara e atraente para que as pessoas saibam exatamente o que é esperado delas. 

O objetivo do CTA primário é direcionar a atenção do público para a ação mais relevante para a campanha. Por exemplo, em um site de comércio eletrônico, o CTA primário pode ser "Compre agora" ou "Adicione ao carrinho", para incentivar os usuários a comprar um produto.

2. CTA secundário

Já o CTA secundário é uma ação complementar, menos importante, mas que pode ajudar a aumentar o engajamento do público e a melhorar a experiência dele. Ele pode ser apresentado de forma menos proeminente do que o CTA primário, mas ainda deve ser facilmente visível e claramente definido. 

Um exemplo comum de CTA secundário pode ser "Saiba mais" ou "Conheça nossos outros produtos".

Qual a importância de usar call to action de forma correta nas suas estratégias de atração, nutrição de leads e prospecção? 

Nas estratégias de atração, nutrição de leads e prospecção, os CTAs são fundamentais. Eles, quando bem aplicados, garantem que as campanhas levem os leads a realizar as ações esperadas.

Ao mesmo tempo, ao utilizar CTAs de forma estratégica, pode-se aumentar significativamente as chances de atrair mais visitantes qualificados. Por exemplo, em uma página comercial, transformando as pessoas certas em leads e, posteriormente, convertendo-as em clientes.

Para pensar no uso correto de um call to action, primeiro é preciso entender o perfil de cliente ideal e as buyer personas (os compradores). Isso vai desde mapear o poder aquisitivo, as necessidades e desejos, bem como o comportamento dos decisores e influenciadores da decisão de compra. 

Além disso, é importante utilizar CTAs em várias etapas do funil de vendas. Por exemplo, ao oferecer um conteúdo educacional gratuito, pode-se usar um CTA para incentivar os usuários a se cadastrar em sua lista de e-mails. Depois, enviar e-mails segmentados com mais informações relevantes e, em seguida, usar um CTA para levá-los a agendar uma demonstração da oferta.

Por fim, é importante lembrar que, não importa para qual finalidade são empregados, os CTAs devem ser claros, persuasivos e chamativos. Afinal, eles precisam se destacar do resto do conteúdo em sua página e incentivar os usuários a agir imediatamente.

Exemplos de call to action

→ Veja, na tabela a seguir, algumas maneiras de empregar CTAs primários e secundários:

Como fazer um bom call to action?

Para a elaboração de um call to action eficaz, é preciso considerar alguns pontos, sendo esses os principais:

• Seja claro e direto: use frases curtas e objetivas que expliquem claramente o que é esperado do leitor.
• Dê comandos de ação: verbos como "compre", "inscreva-se", "baixe", "descubra" e "assista" são ótimos para criar um senso de urgência.
• Torne a promessa o mais irrecusável possível: use frases como "por tempo limitado" ou "oferta exclusiva" para incentivar o leitor a agir imediatamente.
• Inclua benefícios: destaque o que o leitor ganhará ao seguir a chamada para ação, como economizar dinheiro, ganhar tempo ou obter conhecimento.
• Empregue design atraente: certifique-se de que seu CTA se destaque visualmente, usando cores que contrastem com o resto do conteúdo e botões ou links chamativos.
• Teste diferentes opções: experimente diferentes palavras, cores, design e posicionamento para ver qual funciona melhor para seu público.
• Coloque em um lugar visível: garanta que seu CTA esteja em um local de destaque e fácil de encontrar no seu conteúdo.

O que evitar 

Veja agora o que é preciso tomar cuidado para não fazer ao elaborar e usar um call to action:

• Dar margem para duplas interpretações: não crie CTAs vagos ou que não deixem claro o que o leitor deve fazer. Isso pode levar à confusão ou à inação.
• Ser enganoso: não use CTAs que enganem ou trapaceiem os leitores. Eles podem prejudicar sua reputação e afastar potenciais clientes.
• Não testar: não testar diferentes opções de CTAs pode levar a perder oportunidades de melhorar o desempenho de sua campanha.

Call to action: o comando para a ação que potencializa resultados

Call to action (CTA) é um termo utilizado para descrever uma estratégia de marketing que tem como objetivo incentivar o público-alvo a tomar uma ação específica, como preencher um formulário, comprar um produto ou se inscrever em uma newsletter. 

O CTA pode ser apresentado em diversos formatos, como botões, links, imagens ou textos, e é uma ferramenta importante para potencializar resultados em campanhas de marketing.

Ao utilizar o CTA em suas campanhas de Marketing e Vendas, as empresas conseguem direcionar o público para as ações que são mais importantes para seus negócios, aumentando as chances de conversão e engajamento. 

Além disso, o call to action também ajuda a criar um senso de urgência e a despertar a curiosidade do público, incentivando-o a agir de forma imediata. Por isso, é importante criar CTAs claros, objetivos e atraentes, capazes de chamar a atenção do público e incentivá-lo, de forma assertiva, a agir.

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