
Inovação e expansão na pandemia: conheça o case do McDonald’s
Aprofunde seus conhecimentos profissionais com nossos artigos ricos e
gratuitos.
Redefinição de estratégias
De acordo com Dorival Oliveira, vice-presidente do McDonald’s, em apresentação realizada no Geotrends 2022, a empresa teve diversas inovações nos últimos tempos, como:- Integração entre canais online e offline, por meio do MéquiApp, McDelivery e oferta de cupons;
- Lançamento de Bitecoins, moeda similar ao bitcoin, que oferece benefícios aos usuários e possibilita captação de dados sobre comportamento de consumo;
- Ações de social commerce como forma de aumentar tráfego orgânico nas mídias digitais;
- Mudanças nos serviços - iniciativa chamada de “made for you” -, passando a realizar o preparo de lanches apenas após o pedido dos clientes - e não antes;
- Lançamento de uma marca exclusiva de roupas e acessórios: a “Use Méqui”
[caption id="attachment_8146" align="aligncenter" width="1010"]“Não somos somente um restaurante, mas uma empresa de dados”
Dorival Oliveira, vice-presidente do McDonald’s

Plano de expansão
E no cenário atual, em que houve diminuição das restrições da pandemia e abertura de grande parte dos comércios, o que pretende a rede? Além das novidades e investimentos que ocorreram durante o isolamento social, o McDonald’s anunciou, no início deste ano, que visa expandir 120 novas unidades até o fim de 2024. Para isso, a companhia utiliza há 20 anos o OnMaps , plataforma líder em inteligência geográfica de mercado no Brasil, que oferece dados dos 5.570 municípios sobre população, consumo, análise de concorrência, entre diversas outras informações. Conheça o Alimentação OnMaps. É só preencher o formulário abaixo: