Ativação de marca é um termo que abrange todas as iniciativas voltadas para a interação de uma empresa com seu público-alvo. Ela é uma estratégia, normalmente disparada pelo Marketing em conjunto com outros departamentos.
Vamos aprender sobre como colocá-la em prática?
Continue lendo, pois aqui vamos te mostrar detalhadamente:
A ativação de marca é uma estratégia para criar conexões significativas com públicos-alvo. Ela envolve ações para promover a interação direta e o engajamento com shoppers e consumidores e fortalecer a presença da marca no mercado. Normalmente é feita de maneira pontual e presencial, podendo desdobrar-se em táticas virtuais, entre outras.
Diferente das abordagens tradicionais de Marketing, que focam na divulgação de produtos ou serviços, a ativação visa proporcionar experiências memoráveis. Isso pode incluir eventos promocionais, campanhas interativas ou ações que incentivem a participação ativa do público.
Por exemplo, uma empresa pode organizar um evento temático que reflita seus valores. E, com ele, proporcionar aos seus consumidores-alvo o prazer de interagir com a marca. Isso em um ambiente controlado.
Quanto à eficácia da ativação de marca, ela se mostra na capacidade de criar momentos significativos que ressoam com clientes. Ou seja, ela promove reconhecimento e fidelidade; diferenciação que eleva a competitividade.
Na atual era da interatividade virtual, boas ações de ativação de marca também garantem o compartilhamento de experiências. Elas ampliam o alcance e facilitam recomendações que, em muitos casos, promovem mais vendas.
Ao engajar os consumidores de maneira autêntica, as marcas podem aumentar o reconhecimento e a fidelidade, diferenciando-se em mercados competitivos. Além disso, essas experiências frequentemente geram conteúdo compartilhável, ampliando o alcance da marca por meio das redes sociais e do boca a boca.
Para implementar uma ativação de marca bem-sucedida, é crucial entender profundamente o comportamento e as preferências do público-alvo. As ações devem ser alinhadas aos valores e à identidade da marca, garantindo coerência e autenticidade. A mensuração dos resultados também é fundamental, permitindo ajustes e otimizações em futuras iniciativas.
Uma estratégia consistente de ativação de marca impacta positivamente todas as áreas de um negócio:
Com isso em mente, veja, nos tópicos que seguem, um detalhamento das principais razões para fazer ativação de marca.
Principalmente em setores onde muitos players disputam o mesmo perfil de consumidor, a ativação de marca permite que empresas se destaquem.
Basicamente porque são criadas experiências únicas e memoráveis para os consumidores. Isto é mais que ganho de atenção: uma identidade de marca distinta é estabelecida e constantemente reforçada.
Interações diretas e envolventes facilitam uma conexão emocional mais profunda. Dessa forma, além de sempre ser lembrada pelos consumidores, a marca é defendida e promovida.
Dito de outra forma: em tempos em que as detrações podem ser feitas com mais afinco que os elogios, a ativação de marca bem pensada é até preventiva.
Quando bem arquitetada a estratégia de ativação de marca ajuda na coleta de feedback dos consumidores. Seja em coletas de dados realizadas por promotores no PDV, seja captando informações das repercussões na web, entre outras formas.
Significa dizer que essa abordagem centrada no cliente amplia a inteligência competitiva. Ela mune boards executivos de contexto e insights para decisões acertadas nos mais variados âmbitos do negócio.
De modo geral, é muito correto afirmar que uma estratégia de ativação de marca bem-sucedida contribui para o legado reputacional da empresa.
Isso, como sabemos, é fundamental para a sustentabilidade de longo prazo. Afinal, mais do que a finalidade de um produto ou serviço, o que conquista shoppers, consumidores e demais stakeholders são as experiências positivas que eles obtêm.
Veja agora uma série de dicas de como fazer ativação de marca de maneira consistente e eficaz.
Antes de tudo, defina metas específicas para sua estratégia de ativação de marca.
Deseja aumentar o reconhecimento da marca, lançar um novo produto ou fortalecer a lealdade do cliente? Para estes e outros objetivos, certifique-se de saber exatamente o que se quer alcançar em termos quantitativos e qualitativos.
Paralelamente, revise o quanto você e seu time têm de conhecimento sobre o público-alvo.
Se necessário, faça pesquisas incrementais focadas em se atualizar sobre preferências, comportamentos e outros aspectos pertinentes. Para tal, lance mão de ferramentas tecnológicas de análise de dados.
Identifique o que realmente diferencia sua marca no mercado.
Tenha em mente que a proposta de valor da sua companhia deve comunicar claramente os benefícios exclusivos oferecidos — como ela se diferencia da concorrência. Sobretudo em termos de ganho para o cliente.
Entrando mais no aspecto prático, escolha os meios mais eficazes para alcançar seu público-alvo.
Isso pode incluir mais que ações no PDV: incluir eventos, campanhas digitais, marketing de influência e tudo o mais que a criatividade e os recursos disponíveis permitirem.
Para cada ação (ou séries de ação) de ativação de marca, desenvolva um conceito criativo que reflita sua proposta de valor e envolva seu público.
Considere, por exemplo, elementos interativos, sensoriais e emocionais que ajudem a gerar experiências memoráveis. Isso precisa ir desde o design até a logística.
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Aproveite as tecnologias avançadas para enriquecer a experiência do consumidor.
Você pode usar da Inteligência Artificial, com seus recursos de realidade aumentada, por exemplo. Além disso, aplicativos móveis e outras ferramentas digitais podem aumentar o engajamento e proporcionar interações únicas.
Outra maneira de turbinar uma estratégia de ativação de marca é colaborar com influenciadores e outras marcas ou organizações.
Faça isso buscando complemento de proposta de valor e ampliação de alcance. Além, é claro, de agregação de credibilidade e intercâmbio de aprendizado.
Para isso, certifique-se de que os parceiros escolhidos compartilham valores semelhantes aos da sua marca.
Garanta que todos os membros da equipe envolvida, internos e externos, compreendam os objetivos, as mensagens e os procedimentos.
Isso requer treinamentos adequados para assegurar uma execução coesa e profissional. Ademais, para que as experiências proporcionadas sejam efetivas e que os insights obtidos ajudem na melhoria contínua.
Durante cada iniciativa de ativação de marca, incentive os participantes a fornecerem feedback imediato.
Utilize enquetes, formulários digitais ou interações diretas para entender as percepções do público. Também soluções tecnológicas de monitoramento de engajamento online, entre outras.
Tenha sempre em perspectiva que essa estratégia requer aprimoramento contínuo. Portanto, é importante registrar em fotografias e vídeos as execuções bem como depoimentos do público-alvo.
Esse material servirá para amparar campanhas futuras, produzir estudos de caso, entre outras finalidades. Ele também deve documentar os impactos das ativações de marca, para que possam ser dimensionados e demonstrados os retornos sobre os investimentos.
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Por fim, nunca abra mão de medir os resultados que cada campanha de ativação de marca alcançou ou deixou de alcançar.
Como estratégia, é fundamental que ela seja avaliada qualitativa e quantitativamente por meio de métricas e indicadores. Isso inclui desde engajamento e alcance até conversão e ROI.
A seguir, confira alguns exemplo de ativação de marca que foram bem-sucedidos e podem inspirar a sua estratégia.
Era 2018 e as discussões sobre a Indústria 4.0 ganhavam destaque.
Naquele ano, a alemã Siemens desenvolveu a iniciativa "Fabric of the Future" para demonstrar suas soluções avançadas em automação e digitalização na indústria têxtil.
Fez isso criando uma instalação interativa em feiras industriais para que os visitantes acompanhassem todo o processo produtivo de tecidos inteligentes. Desde o design até a fabricação, utilizando tecnologias da companhia.
Com essa experiência imersiva destacando os benefícios da digitalização na manufatura têxtil, a Siemens teve um aumento significativo no interesse por seus produtos. E, em um âmbito maior, fortaleceu sua posição entre as lideranças globais na inovação industrial.
Há alguns anos, a General Electric implementou o projeto "GE Garages", uma série de workshops que oferecem ao público a oportunidade de explorar tecnologias de ponta, como impressão 3D, fresadoras CNC e eletrônica avançada.
Esses espaços funcionam como oficinas abertas, permitindo que engenheiros, estudantes e entusiastas interajam diretamente com as tecnologias da GE e participem de sessões práticas.
A iniciativa demonstrou da multinacional americana com a inovação, e fomentou uma comunidade de criadores.
Os resultados, segundo a própria companhia, incluíram maior reconhecimento da marca e o fortalecimento de parcerias industriais.
Visando promover a linha Air Max entre o público jovem urbano, a Nike transformou murais de grafite em "Air Max Graffiti Stores" em grandes cidades (incluindo São Paulo em 2019).
A marca colaborou com artistas de rua para atualizar personagens existentes em grafites, adicionando os novos modelos Air Max aos pés dessas figuras.
Durante essa ativação de marca, os consumidores podiam adquirir os tênis. Isso tanto ao visitar os murais quanto acessando a loja virtual por meio de geolocalização.
Com essa essa abordagem inovadora, a corporação estadunidense conectou a marca à cultura de rua de maneira autêntica. E, segundo dados divulgados, a campanha resultou em um aumento de 22% nas visitas ao e-commerce e impactou 80 milhões de pessoas nas mídias sociais.
Como você viu, a ativação de marca é uma estratégia muito importante. Ela garante que as companhias elevem e mantenham em alta seus posicionamentos frente aos consumidores ao lhes proporcionar experiências imersivas e memoráveis.
Também te mostramos que é fundamental contar com tecnologia de ponta para planejar e executar essas iniciativas.
Você sabia que a Geofusion Intelligence pode te ajudar nisso?
Nossa solução de geomarketing proporciona a organizações de variados setores a identificação de locais ideais para novas unidades, por exemplo. Isso analisando dados como densidade populacional, renda familiar e hábitos de consumo.
Além disso, oferece recursos para segmentação de mercado, facilitando a personalização de campanhas de marketing de acordo com variáveis sociodemográficas e comportamentais, entre outras, de diferentes localidades.
A plataforma da Geofusion, portanto, ampara o direcionamento de ações de ativação de marca para regiões com maior potencial de retorno. Ademais, ajuda a garantir a relevância das ações promocionais, potencializando o engajamento do consumidor — com investimentos otimizados e maior chance de resultados palpáveis.