Contexto
Com mais de 60 anos de existência, o Grupo Moura nasceu com foco na criação das Baterias Moura - líder na América do Sul no segmento de acumuladores de energia. Ele possui seis fábricas, cinco no Brasil e uma na Argentina, além de uma rede de distribuição própria com mais de 80 unidades.
Movida a desafios, a corporação ampliou a sua área de atuação também para o setor de construção, empreendedorismo social e Pesquisa & Desenvolvimento em acumulação de energia.
O Grupo Moura tinha como principal desafio tangibilizar os resultados da Comunicação para a marca. Apesar de muitas ações desempenhadas pela área de assessoria de imprensa e divulgações em geral para o público, a empresa não conseguia entender o impacto dessas estratégias para sua imagem, nem qual era o sentimento do público em relação à marca.
Como a Cortex resolveu
Com a solução de Comunicação Estratégica e Reputação da Cortex, o Grupo Moura passou a monitorar a contribuição da área para os indicadores estratégicos do negócio, como reputação e desempenho das ações.
Através da solução eles conseguiram compreender:
- o alcance das ações de comunicações;
- o sentimento dos stakeholders em relação à marca;
- quais veículos possuíam melhor relacionamento e quais a empresa poderia investir na construção de um melhor contato;
- quais assuntos de interesse da marca ainda eram pouco mencionados na mídia;
- e de quais públicos estratégicos deveriam se aproximar.
Resultados
Hoje, a área de Comunicação do Grupo Moura consegue demonstrar para seus clientes internos os resultados das ações e como elas impactam na
reputação da marca. Assim, conseguem acompanhar tendências, apresentar resultados concretos que falam a língua da alta gestão e contribuir efetivamente com o direcionamento estratégico da empresa.
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